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- ■運営会社について
- 販売業者：ビクターエンタテインメント株式会社
- 住所：〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー
- 運営責任者：袴 俊雄
- 運営部門：デジタルビジネス部
※詳しくは、こちらをご覧下さい。
- ■お問合せについて
- (1) Vemall でのお取引に関する件(ご注文確認・ご請求関連・配送関連等)は Vemall 「ご利用ガイド」内の「お問合せ」のメールフォームよりE-Mailでお問合せ下さい。
- (2) 商品内容やアーティストに関する件(再生不具合等含む)
ビクターエンタテインメント お客様相談室 (TEL)0570-010-115
月〜金(除く祝日) 10:00〜13:00 14:00〜17:00
E-Mail の場合は、弊社HP(@Victor Entertainment)お問合せメールフォームよりお寄せ下さい
- ※尚、年末年始並びに夏季休業日等により、ご連絡が遅れる場合があることをご了承下さい。
- ■販売価格について
- 各商品ごとに表示された価格（特に明記がない場合は税抜き価格）に基づきます。商品価格以外に別途定める送料、代引手数料、消費税が必要になります。
- ■代金支払方法と時期について
- 支払方法：クレジットカード（VISA、MASTER、NICOS）、代金引換
- 支払時期：クレジットカード／商品発送月に課金対象となります。
代金引換／商品お届け時にお支払い頂きます。
- ■商品の配送について
- ・ご購入いただいた商品は、指定された送付先まで佐川急便にてお届けいたします。
- ・商品のお届けは、既発売の商品はご注文受付から2日前後かかります。
また、予約商品のお届けは、発売日以降2日前後となります。
※配送地区、土日祝日によってお届け日が変わる場合があります。
※商品の在庫状況等により、お届け日が変動する場合があります。
- ■返品について
- 商品の性質上、以下の場合を除き、商品の交換又は返品は受け付けておりません。
（1）ご注文と異なる商品が到着した場合
（2）ケースの破損等弊社に原因のある不良商品の場合
この場合､商品到着後7日間以内にお客様より弊社の指定する方法によりご連絡頂いた上で、弊社は良品の注文商品と交換します｡
※当該商品の返送及び再送に要する送料等は､弊社にて負担致します。
※該当する商品が限定品等で入手不可能となった場合には、商品代金の返金での対応となります。
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